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【申论真题】归纳概括“原因”

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归纳概括“原因”


小伙伴们,昨天给大家分析了归纳概括题的解题攻略,留给大家一道练习题,今天小马哥带来了这道题的详细解析,你是不是也是这样做的呢?

    请分析“给定资料7”中W新区现代公共文化服务社会化运作的做法成功的原因。(20分)

    要求:观点明确,分析深入,不超过200字。


第一步:审题

【题型对象】归纳概括题,概括原因

【范围】给定资料7

【要求】综合分析题的要求,所以有一定难度


第二步:材料采点


M市的“新兴城区现代公共文化服务社会化的标准化建设”项目被文化部分列入2014年国家文化创新工程。其中W新区近年来探索公共文化服务项目外包,实行社会化运作,提高了服务项目的利用率,引起了社会的高度关注。

【总要点】实行公共服务社会化运作,提高了服务项目的利用率

“政府是公共服务的提供者,不一定是生产者:是规则的制定者和执行的监管者,不一定是直接操作者,政府向社会组织购买公共服务,是对公共服务体制的破冰尝试,也是‘服务型政府’与‘小政府’两种方向融合的必然结果。”W新区相关领导说,从购买文艺演出到定制大型晚会再到新区图书馆服务外包,新区的公共文化服务逐步走出一条具有特色的社会化运作之路。

W新项目购买公共服务时,根据群众的需求和新区实际情况确定“买什么?向谁买?怎么买?”,通过公开招标,将新区图书馆的建设、管理、运行和服务外包给专业公司。该公司严格按照要求,配备各艺术门类专业人员和管理人员,实行免费开放,举办各类文化活动,实现了建设标准化、成本细节化和管理规范化

【要点1】政府向社会组织购买公共服务,公开招标,包给专业公司,配备专业人员管理,实现建设标准化、成本细节化和管理规范化

W新区图书馆自建馆以来,全年无休,免费开放,通过图书馆24小时还书箱以及图书馆数字资源无地域限制、无时间约束的开放性服务,保证了对读者服务24小时不间断。在图书馆购置新书方面,把选书和购书的权利交给读者,以读者满意为出发点和落脚点,坚持“图书馆服务与社区服务相结合”“市民服务与企业服务相结合”“实体服务与网络服务相结合”“普遍化服务与个性化服务相结合”,实现了管理标准化

【要点2】全年无休、免费开放,以读者为中心,提供个性化服务,实现管理标准化;

W新区文化馆在为街道、社区、企业等提供基本的公共文化服务的同时,采取调查问卷、座谈会等多种方式问需于民,将群众文化需求定位为文化馆的工作目标,与基层形成了良好的互动交流的服务模式。文化馆还注重将富有新区地域特色的文化传承纳入各类公益性社会文化组织的培育和建设,让新区丰富、优秀的历史人文资源“活起来”。

【要点3】问需于民,以群众文化需求为目标,传承地方特色文化;

据介绍,W新区成立了由财政、审计、纪委、文化行政部门组成的考核小组,对外包公司的业务进行考核。考核小组制定了外包服务质量考核表,满分为100分,从队伍建设、公共服务、管理规章、群众满意度等方面进行考评。考核评分不得低于80分,80分以下对服务外包公司提出整改要求,如整改不力则终止服务合同。同时,政府聘请了第三方对两馆的服务人群、服务单位进行抽样调查和暗访。通过把监管落实为可见可控的考核制度对服务外包进行监管,避免“一包了之”。区某领导说:“我们不做运动员,只做裁判员”。

【要点4】加强监管,成立考核小组对外包公司考核,监督整改,聘请第三方抽查暗访

试点表明,W新区购买公共文化服务基本实现了以最节约成本购买最优化的服务的预期目标,公共文化服务体系建设呈现出蓬勃发展、整体推进、重点突破的良好态势。


第三步:要点梳理

总要点:实行公共服务社会化运作,提高了服务项目的利用率。

要点1:政府向社会组织购买公共服务,公开招标,包给专业公司,配备专业人员管理,实现建设标准化、成本细节化和管理规范化;

要点2:全年无休、免费开放,以读者为中心,提供个性化服务,实现管理标准化;

要点3:问需于民,以群众文化需求为目标,传承地方特色文化;

要点4:加强监管,成立考核小组对外包公司考核,监督整改,聘请第三方抽查暗访。


第四步:呈现答案

【小马哥】

归纳概括总逻辑:总-分;

概括主要原因=总括句(主要原因)+具体原因


【参考答案】

    W新区成功的原因是实行了公共服务社会化运作,提高了服务项目的利用率。具体有:一、政府向社会组织购买公共服务,公开招标,包给专业公司,配备专业人员管理,实现建设标准化、成本细节化和管理规范化;二、全年无休、免费开放,以读者为中心,提供个性化服务,实现管理标准化;三、问需于民,以群众文化需求为目标,传承地方特色文化;四、加强监管,成立考核小组对外包公司考核,监督整改,聘请第三方抽查暗访。



小伙伴们,你做的对吗?




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